Das IQBBA® CFLBA Programm – im Selbststudium zum zertifizierten Business Analysten

Frühling 2007. Ich halte den ersten Arbeitsvertrag für eine Vollzeitstelle in den Händen. Meine Rolle: Business Analyst. Business Analyst? Was macht der denn? Laut dem International Qualification Board for Business Analysis besteht die Hauptaufgabe das Unternehmen bei Veränderungen zu unterstützen. Das Tätigkeitsspektrum ist dabei so breit, dass das IQBBA® ein Ausbildungsprogramm aufgesetzt hat – den Certified Foundation Level Business Analyst. Ende 2020 habe mich mir den Stoff angeeignet und die Prüfung mit 80 Prozent bestanden. Erfahre im Beitrag, wie Du in 2.5 Arbeitstagen via Selbststudium ebenfalls für den IQBBA® CFLBA prüfungsbereit wirst.

Business Analyse – Organisationen beim Wandel unterstützen

Laut dem International Qualification Board for Business Analysis (IQBBA®) ist die Business Analyse eine Praktik Unternehmen zur Änderung zu befähigen. Dazu werden Bedarfe definiert und Lösungen empfohlen, die den Stakeholdern einen Mehrwert liefern. Zugegeben die etwas frei übersetzte Aufgabenbeschreibung von Business Analyse liest sich etwas sperrig. Im Kern ist es aber gar nicht so schlimm.

Als Business Analyst identifizierst Du Geschäftsbedarfe, erhebst Du fachliche Anforderungen und unterstützt bei der Auswahl, Entwicklung Evaluierung und Optimierung einer passenden Lösung. Letztere besteht in digitalen Zeiten meist aus Software, kann jedoch auch nur neue bzw. geänderte Geschäftsprozesse, Organisationseinheiten, Maschinen etc. umfassen.

Um die Praktiken der Business Analyse zu systematisieren (und durch Zertifizierungen von Einzelpersonen und Trainingsanbietern ein Geschäftsmodell aufzubauen) hat das IQBBA® 2011 das Zertifizierungsprogramm Certified Foundation Level Business Analyst (CFLBA) veröffentlich. Seit Anfang 2018 ist die Fassung 3.0 verfügbar. Aber warum sich ausgerechnet für den CFLBA entscheiden, wo am Markt noch mindestens zwei weitere offizielle Business Analysis Ausbildungsprogramme existieren?

Business Analysis Zertifizierungen – die Möglichkeiten

Um es kurz zu machen: Für das CFLBA Zertifizierungsprogramm sprechen gleich vier Argumente:

1. Du kannst Dir den Stoff im Selbststudium aneignen und zwar wann und wo es Dir passt. Ein gebührenpflichtiges Training wird empfohlen, ist aber nicht zwingend erforderlich.
2. Das Programm kostet Dich einmalig die Prüfungsgebühren. (Wiederkehrende) Investitionen in Lernmaterial, Bewerbung, Zertifizierungserhaltung, Fortbildungen etc. fallen nicht an.
3. Du benötigst keine nachgewiesenen Praxisstunden. Einzig und allein die bestandene Prüfung ist Voraussetzung für den Titel des Certified Business Analyst.
4. Den CFLBA kannst Du sowohl in Deutsch als auch Englisch bestreiten. Lehrplan und Prüfung liegen in beiden Sprachen vor.

Gegen den IQBBA® CFLBA sprechen kleine Schwächen im Lernstoff. So werden beispielsweise im Lehrplan die Begriffe ‚Lösung‘, ‚Software‘ und ‚System‘ nicht konsistent verwendet. Auch sind Konzepte wie ‚Business Need ‚und ‚Business Goal‘ nicht sauber voneinander abgegrenzt.

Alternative Business Analyse Programme sind:

• BCS Business Analysis Certifications
• International Institute of Business Analysis (IIBA) Certification

In beiden Angeboten fallen die (wiederkehrenden) Kosten und Zeitaufwände nennenswert höher als beim CFLBA aus. Ob die Inhalte hochwertiger sind, kann ich leider nicht sagen. Aber kommen wir zurück zum CFLBA des IQBBA® und dem Wichtigsten – der Zertifizierungsprüfung.

IQBBA® CFLBA Prüfung – Fragen, Ablauf und Preise

Ende 2020 warten in der Prüfung 40 Single Choice Fragen auf Dich. Jede Frage schlägt immer genau vier Antworten vor, von denen genau eine die Richtige ist. Die Prüfung testet Dein Faktenwissen (K1), Verständnis (K2) sowie Anwendungs-Knowhow (K3). Fragen der letzten Kategorie enthalten teilweise Zusatzmaterial wie Tabellen, Diagramme oder Modelle. Zum Bestehen müssen mindestens 26 Deiner insgesamt 40 Antwortkreuze richtig sein.

Die Prüfungszeit beträgt 60 Minuten, wobei Du auch früher abgeben darfst. Wählst Du eine Prüfungssprache anders zu Deiner Muttersprache (z.B. Englisch, Französisch), erhältst Du einen Zeitbonus von 25 Prozent, in Summe damit stolze 75 Arbeitsminuten.

Bis auf (digitale) Prüfungsunterlagen, (digitaler) Textmarker und (digitaler) Stift sind keine Hilfsmittel zugelassen. Damit ist die IQBBA® CFLBA Prüfung eine Closed-Book-Examen. Essen und Trinken sind ebenso untersagt wie ein WC-Gang oder der Austausch mit dem Umfeld.

Die Prüfung legst Du wahlweise persönlich in mittleren und großen Städten an festgelegten Terminen oder Online über den Anbieter ProctorU ab. Aufgrund Zeitersparnis und dem Corona Beschränkungen entschied ich mich für die online Variante. Bei dieser bleibt das Mikro und die Kamera Deines Notebooks während der gesamten Prüfung aktiviert, auch sendet ein notwendiges Webbrowser-Plugin unentwegt Eingabe- und Systemdaten. Ob diese digitale Dauerbeaufsichtigung die Datenschutzanforderungen erfüllen kann ich nicht sagen, laut eigener Webseite beschäftigt sich das US-Unternehmen zumindest mit Compliance ihrer Lösung.

Nach Bezahlung von 200 Euro zzgl. Mehrwertsteuer an die GASQ Service GmbH, eröffnest Du ein ProctorU Konto, reservierst einen Prüfungstermin aus einer Auswahl verfügbarer Termine und richtest Dein Notebook ein. Zum Prüfungszeitpunkt absolvierst Du Dein Examen. Leider wird Dir zum Prüfungsende nur mitgeteilt, wie viele korrekte Antworten Du gegeben hast, jedoch nicht, bei welchen Fragen Du falsch lagst.

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Mit 2.5 Tagen und 200 Euro zum Certified Foundation Level Business Analyst Zertifikat

Nachfolgend alle Schritte, die ich zum Erhalt des CFLBA Zertifikats im Rahmen von 20-Arbeitsstunden verteilt über zwei Wochen hinweg abgelaufen bin.

Bitte beachte, dass sich seit 2007 regelmäßig in meinen Beratungsprojekten als Business Analyst unterwegs bin. Sollten Dir die Disziplin und ihre Praktiken fremd sein, plane bitte mehr Vorbereitungszeit und eine weiterführende Lektüre von Fachliteratur ein. So verweist der CFLBA Lehrplan an mehreren Stellen auf Business Analysis Body of Knowledge (BABOK). Als Begleitunterlage kannst Du diesen auch in Deutsch erwerben.

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Zudem habe ich bei meiner Auseinandersetzung mit dem Thema Business Analyse mit dem lesenswerten Praktikerleitfaden von Thomas und Angela Hathaway beschäftigt.

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Schritt 1: Grundlagen legen [8 Stunden]

Zu Beginn steht das Durcharbeiten des knapp 60-seitigen CFLBA Lehrplans. Nutze von Beginn an die Sprachfassung, in der Du auch Deine Prüfung absolvieren möchtest. Jeder Absatz ist wichtig. Markiere die Eigenschaften der Kernkonzepte. Arbeite mit den Zwischen-Inhaltsverzeichnissen.

Schritt 2: Wissen festigen [3 Stunden]

Erweitere Dein Business Analysis Wissen und führe Dir dazu den englischsprachigen Glossar zu Gemüte. Ebenfalls empfehlenswert ist der englischsprachige Udemy Kurs mit dessen Hilfe Du Deine BA-Fähigkeiten festigst. Im Aktionspreis erhältst Du die 7.5-Stunden Videolektionen samt 100 Prüfungsfragen für unter 15 Euro.

Schritt 3: Probeläufe wagen [3 Stunden]

Absolviere nach Registrierung die beiden 40 Fragen umfassenden englischsprachigen Probeprüfungen, bei Bedarf mehrmals mit bzw. ohne Spicken im Lehrplan.

Schritt 4: Wissenslücken schließen [4 Stunden]

Schließe offene Wissenslücken durch das Lesen weiterer Business Analyse Literatur wie die IQBBA® Certified Foundation Level Business Analyst (CFLBA) Study Guide Mind Map und die Folien von Mirosław Dąbrowski. Achte darauf, den Scope nicht zu weit zu fassen. Die Grundlage ist und bleibt der CFLBA Lehrplan. Absolviere bei Bedarf die Probeprüfungen noch einmal.

Schritt 5: Prüfung absolvieren [2 Stunden]

Melde Dich für das nächste IQBBA® CFLBA Examen an und führe es entweder im Präsenztermin oder Online durch. Klopfe Dir nach bestandener Prüfung auf die Schulter!

Die IQBBA® CFLBA Prüfung meistern – Tipps & Tricks

Tipp 1 – Fragen aufmerksam lesen

Lies alle Fragen und Antworten gewissenhaft. Teilweise entscheiden einzelne Worte, ob eine Antwort die Korrekte ist. Beachte Verneinungen (’not‘), verdrehte Auflistungen bei Fragen mit Verweis auf Begleitmaterial sowie kleine aber feine Begriffsunterschiede (z.B. Requirements Development vs. Requirements Management).

Meistens sind übrigens Antworten mit Verallgemeinerungen (z.B. immer, nie, alle, einzig und allein, ausschließlich, nur, völlig) falsch.

Tipp 2 – Prüfung zügig durcharbeiten

Bei 60 Minuten (bzw. 75 Minuten in Fremdsprache) und 40 Fragen stehen Dir im Durchschnitt 90 Sekunden (112,5 Sekunden) je Frage zur Verfügung. Gerade bei langen Formulierungen sowie mehreren Frageanhängen ist das nicht gerade üppig. Arbeite daher zügig.

Bearbeite zunächst alle kurzen Fragen auf die Du sofort eine Antwort weist, und markiere unklare bzw. textlastige Kandidaten. Nachdem in einer ersten Runde die Quick-Wins abgearbeitet sind, setzt Du Dich mit den harten und langwierigen Brocken auseinander.

Tipp 3 – Kreuz immer setzen

Eine Antwort von Vier ist immer richtig, negative Punkte für falsche Antworten gibt es nicht. Auch bei vollständigem Nicht-Wissen liegt Deine Trefferquote bei stolzen 25 Prozent. Beantworte daher alle Fragen.

Achte auf die Angaben im Fragetext. Fast immer enthalten diese Hinweise, welche Antworten ausgeschlossen werden können. Zudem enthalten Fragetexte gelegentlich hilfreiche Informationen zu den Antworten anderer Fragen.

Tipp 4 – Programm in Englisch absolvieren

Auch wenn die englische Sprache nicht Deine Muttersprache ist, sprechen mehrere Argumente dafür, das CFLBA Programm in Englisch zu absolvieren. Erstens erhältst Du 15 zusätzliche Arbeitsminuten für die Prüfung. Zweitens sind zentrale Unterlagen wie Probeprüfungen oder Glossar Stand 11/2020 nur in Englisch verfügbar. Drittens trainierst Du Deine Sprachkenntnisse.

Fazit

Ende 2020 habe ich leider keine genauen Zahlen gefunden, wie viele Personen den Certified Foundation Level Business Analyst nach IQBBA® absolviert und ein Zertifikat erhalten haben. Laut eigenen Angaben des Boards haben bis Mitte 2018 Teilnehmer aus über 60 Ländern am Zertifizierungsprogramm teilgenommen.

Kann ich Dir die mit der Zertifizierung verbundene Aus- und Weiterbildung empfehlen? Als Product Owner, Anforderungsmanager, (Business) Analyst und Prozessberater definitiv ja! Auch nach 13 Jahren Felderfahrung war der Lernstoff für mich bereichernd. Lohnt der Status CFLBA? Noch offen!

Mal sehen, ob meine Kunden das Zertifikat bemerken, schätzen bzw. sogar fordern. Übrigens befinden sich viele der im Lehrplan enthaltenen Techniken und Tools wie MOST Analyse, PESTEL Framework oder Five-Why Fragetechnik alle im Consulting-Methodenkoffer.

Bonusmaterial

ExpertWave: IQBBA Foundation Level: Why is Business Analysis Necessary – rund 7-minütiges frei verfügbares englischsprachiges Einführungskapitel aus dem Udemy Kurs

Italian Software Testing Qualifications Board: IQBBA – A smart way to business value – 15-minütige englischssprachige Vorstellung des Ausbilungsprogramms